סורבתי במשכנתא בבנק אחד. זה אומר שכל הבנקים יסרבו?
לא בהכרח. לכל גוף מממן יש מדיניות חיתום משלו, ולכן אותו תיק בדיוק יכול להתקבל אצל גוף אחד ולהידחות אצל אחר. אבל אם הסיבה לסירוב היא נתון בתיק עצמו – יחס החזר, אירוע בדוח האשראי, מסמך חסר – הגשה חוזרת של אותו תיק בלי שינוי תיתקל בדרך כלל באותה תשובה. מה שמשנה את התוצאה הוא שינוי במבנה הבקשה, לא מספר הפניות.
איך אני יודע למה בדיוק סירבו לי?
שואלים, ואם צריך – מבררים במקביל בדוח האשראי. הסיבות הנפוצות נחלקות לארבע: יחס ההחזר מול ההכנסה, אירוע שמופיע בדוח האשראי, מסמכים חסרים או לא ברורים, ומבנה בקשה שאינו מתאים לגוף שאליו פניתם.
איך מוציאים דוח אשראי, וכמה זה עולה?
לפי חוק נתוני אשראי, תשע"ו-2016, כל אדם זכאי לקבל דוח ריכוז נתונים אחת לשנה ללא תשלום, המכסה את שלוש השנים האחרונות, בעברית או בערבית. הדוח מופק על ידי לשכות אשראי בעלות רישיון, מתוך מאגר נתוני האשראי שמנהל בנק ישראל.
מה בדיוק מופיע בדוח?
ההתחייבויות שלכם ותנאי התשלום שלהן, מידע על אופן פירעונן, פירוט הליכים לגביית חובות שלא שולמו – וגם מידע בדבר אילו גופים קיבלו מידע ממערכת נתוני האשראי שלכם. הסעיף האחרון הוא זכות מידע שרוב האנשים אינם יודעים שקיימת.
יש טעות בדוח האשראי שלי. אפשר לתקן?
כן. החוק מקנה זכות מפורשת לבקש תיקון, השלמה או מחיקה של מידע לא נכון במאגר. זה רלוונטי במיוחד כשחוב ששולם עדיין מופיע כפתוח.
כמה זמן אירוע שלילי נשאר במאגר?
המבנה שקבוע בחוק הוא דו-שלבי: שלוש שנים ראשונות שבהן הנתונים מלאים, ואחריהן שבע שנים נוספות של תיעוד. בתום עשר שנים נמחקים הפרטים המזהים. לא ניתן לבקש הסרה של נתוני אי-פירעון בתוך שלוש שנים מהאירוע.
האם מותר לגוף מממן לבדוק אותי בלי שאדע?
לא. גוף שמשתמש בדוח האשראי שלכם חייב להודיע לכם על כך מיד. זו חובה שקבועה בחוק, לא נוהג.
מה משפיע על דירוג האשראי?
דירוג אשראי הוא תוצאה של מודל סטטיסטי, ולא ציון שניתן לפי כלל אחד. בין הגורמים: רצף וותק אשראי, מבנה החוב וניצול מסגרות, ריבוי התחייבויות, פיגורים, והחזרות של המחאות או הוראות קבע.
מה זה מימון חוץ-בנקאי, ומתי הוא רלוונטי?
גופים מממנים שאינם בנקים פועלים לפי כללי חיתום שונים, ולעיתים גמישים יותר לגבי מצבים שהמערכת הבנקאית מתקשה איתם. בתמורה, הריבית בדרך כלל גבוהה יותר. מימון חוץ-בנקאי הוא כלי, לא יעד – כשהוא נכון, הוא נבנה מראש עם מסלול יציאה חזרה למימון זול יותר.
האם הגשת בקשה למימון פוגעת בדירוג האשראי?
בטווח הקצר ייתכן שינוי קל: בקשת מימון חדשה נרשמת, וזה משפיע. מה שקורה אחר כך תלוי בכם: החזרים שמשולמים במועד הם מה שבונה את הדירוג חזרה, ולעיתים מעבר לנקודת הפתיחה. השאלה החשובה יותר היא לא הדירוג אלא ההתאמה: קודם בודקים אם ההחזר החדש בכלל מתאים להכנסה, ומה העלות הכוללת לאורך כל התקופה. דירוג טוב עם החזר שחונק אינו הישג.
כמה אפשר לקבל כנגד שווי הנכס?
אין לזה מספר אחד. התשובה תלויה קודם כול בשני דברים: מה מטרת ההלוואה, ומול מי אתם פונים. בבנק, בהלוואה לכל מטרה, המגבלות הן המחמירות ביותר וקבועות ברגולציה. אם ההלוואה למטרה עסקית, אשראי כזה מסווג אחרת ואצל חלק מהגופים אפשר להגיע לשיעורי מימון גבוהים משמעותית, אבל זה מחייב מטרה עסקית אמיתית, לא מסלול עוקף לאיחוד חובות פרטיים. אצל גופים חוץ-בנקאיים אחוז המימון גבוה יותר על כל נכס: בדרך כלל 80%-90% משווי הנכס. אחוז גבוה יותר מגיע בריבית גבוהה יותר ובחשיפה גדולה יותר של הנכס. השאלה הנכונה אינה "כמה אפשר לקבל" אלא "כמה נכון לקחת".